✨ Transformă emoțiile în melodii unice ✨
Când poți anula comanda și în ce situații primești banii înapoi
Poți abandona comanda oricând înainte de finalizarea plății, fără niciun cost și fără să ne anunți. Comanda neplătită nu se procesează.
Generarea melodiei începe automat, în câteva secunde de la confirmarea plății. Din acel moment produsul este deja creat special pentru tine și comanda nu mai poate fi anulată.
Melodiile sunt produse digitale personalizate, create la comandă pe baza datelor introduse de tine. Nu există un suport fizic care să poată fi returnat, iar conținutul este livrat imediat după plată.
Temeiul legal:
📌 Prin plasarea comenzii și efectuarea plății confirmi că:
În consecință, nu oferim rambursări pentru comenzile deja procesate, deoarece melodiile sunt create personalizat imediat după confirmarea plății.
În mod excepțional, analizăm și aprobăm solicitările de rambursare în următoarele situații:
Dacă melodiile nu au fost livrate din cauza unei probleme tehnice pe care nu am putut-o rezolva.
Dacă sistemul a procesat aceeași comandă de două ori, îți returnăm suma încasată în plus.
În cazul utilizării frauduloase a cardului tău de către o terță persoană.
Modalitatea de rambursare: banii se returnează automat pe același card sau prin aceeași metodă de plată folosită la comandă. Nu percepem niciun comision pentru rambursare. Timpul până când suma apare în cont depinde de banca emitentă.